@article { author = {Zandieh, Mohammad Reza}, title = {Institutionalizing of organizational knowledge management program in Shiraz municipality}, journal = {Modern Urban Management}, volume = {4}, number = {15}, pages = {67-78}, year = {2017}, publisher = {}, issn = {2383-1820}, eissn = {}, doi = {}, abstract = {       This article, investigates the institutionalizing of knowledge management programs in a unique global engineering organization called "Flora Company". Although many initiatives in the field of knowledge management have failed, Flora Company has performed a dynamic program that has increasingly proven its legitimacy, but has been considered insignificant with the passage of time. In this paper, institutionalization process is considered in two ways; qualitatively with function analysis of program variables using examples, and numerically, performing the steps of knowledge management institutionalization through organization leaders who have more knowledge and influence to change understanding and behavior. In recent decades, many institutes have performed significant changes in their structure, function and managerial methods. Current institutions put more value on understanding, adaptability and the surrounding changes management and have excelled in acquiring and use of novel knowledge and information to improve operations and provide better products and services to the client. This case study is a rare opportunity to study knowledge management program that is implicated in the AEC for almost a decade; while giving insights and suggestions to companies seeking to implement knowledge management programs in today industry.}, keywords = {Institutionalization,organizational knowledge management,Shiraz Municipality}, title_fa = {نهادینه‌سازی برنامه مدیریت دانش سازمانی در شهرداری شهر شیراز}, abstract_fa = {در دهه‌های اخیر، بسیاری از مؤسسات، تغییرات اساسی در زمینه‌های ساختاری، کارکردی و سبک‌های مدیریتی خویش داده­ اند و اهمیت بیشتری برای درک، انطباق‌پذیری و مدیریت تغییرات محیط پیرامون قائل شده و در کسب و به‌کارگیری دانش و اطلاعاتِ روز به‌منظور بهبود عملیات و ارائه خدمات و محصولات مطلوب‌تر به ارباب‌رجوعان پیشی گرفته‌اند. این مقاله، نهادینه‌سازی برنامه مدیریت دانش را از منظر کیفی و کمی و از ابعاد تفویض اختیار به کارکنان، مشارکت کارکنان، مدیریت متمرکز، ایجاد گروه های کاری و فناوری اطلاعات در شهرداری شیراز مورد بررسی قرار می­ دهد. دراین مقاله فرایند نهادینه‌سازی به دو روش بررسی می‌شود: ازلحاظ کیفی با تجزیه‌وتحلیل کاربرد متغیر برنامه از طریق مثال‌ها و ازلحاظ کمی با ترسیم مشارکت در این برنامه در طول زمان. ازمنظر کمی مراحل نهادینه‌سازی مفهوم مدیریت دانش، از طریق رهبران سازمانی که دانش و نفوذ بیشتری به‌منظور تغییر ادراک و رفتار دارند، انجام می‌پذیرد. یافته های تحقیق حاکی از آن است که بین متغیرهای تفوض اختیار، مشارکت کارکنان، مدیریت متمرکز و ایجاد گروه های کاری با دانش سازمانی همبستگی معنادار مثبتی وجود دارد. بنابراین نهادینه ­سازی مدیریت دانش می­ تواند ترکیب سینرژیکی از اطلاعات، فناوری اطلاعات و توانایی خلاقانه نیروی انسانی ایجاد نماید که به نوبه خود موجب کاهش خلاء دانشی، افزایش بهره­ وری  و رضایت مشتریان و ارباب رجوعان را در پی دارد.}, keywords_fa = {نهادینه‌سازی,مدیریت دانش سازمانی,شهرداری شیراز}, url = {https://journal.shiraz.ir/article_81394.html}, eprint = {https://journal.shiraz.ir/article_81394_b61952978a50670de48be323d332ceb3.pdf} }